Conditions d'utilisation

Préambule

Le présent site www.belena.fr (ci‑après le « Site ») est exploité par Belena (Ln Médias), société dont le siège social est situé au 32 Rue des Peupliers, 75013 Paris, immatriculée au registre du commerce sous le numéro [à compléter]. Les termes « nous », « notre » et « nos » se réfèrent à Belena. En visitant notre Site et/ou en achetant nos produits, vous acceptez de vous soumettre aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGV) ainsi qu’à l’ensemble des politiques et notices référencées (politique de confidentialité, politique de retour, politique de cookies, etc.).

Ces conditions régissent l’utilisation du Site et la vente de nos produits à des consommateurs non professionnels. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande ou d’utiliser nos services. En accédant au Site ou en effectuant un achat, vous confirmez avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve. Si vous n’acceptez pas toutes les dispositions, vous devez quitter le Site et vous abstenir d’acheter nos produits.

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur le Site au moment de votre commande.

Article 1 – Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant ces CGV, vous déclarez avoir la majorité légale et ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Vous vous engagez à ne pas transmettre de virus, code destructeur ou à ne pas porter atteinte au Site ou à son contenu. Toute infraction ou violation de ces Conditions entraînera l’arrêt immédiat de vos services.

Article 2 – Produits et conformité

Nos gaines post‑partum sont proposées à la vente tant que les stocks sont disponibles. Les caractéristiques essentielles du produit sont présentées sur le Site ; nous vous invitons à les consulter avant toute commande. Les photos et visuels sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels ; certaines images ou avis peuvent provenir temporairement de sites concurrents ou d’Amazon. Nous utilisons ces contenus uniquement à des fins de test et de présentation, sans revendiquer de droits de propriété. Si vous êtes détenteur d’un droit sur un contenu utilisé et souhaitez son retrait, merci de nous contacter ; nous nous engageons à le retirer rapidement.

La gaine Belena est un accessoire de soutien. Elle ne constitue pas un dispositif médical et ne garantit pas de résultats esthétiques ou thérapeutiques. Elle ne doit en aucun cas être portée immédiatement après l’accouchement sans avis médical. Nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation. En cas d’inconfort, cessez immédiatement de porter la ceinture.

Article 3 – Prix

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n’incluent pas les frais de livraison qui sont ajoutés lors de la finalisation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

Article 4 – Commande et paiement

Pour commander, vous devez suivre le processus d’achat en ligne et fournir des informations exactes (nom, adresse, e‑mail, etc.). Le contrat de vente est conclu lorsque vous validez votre commande et que vous recevez un e‑mail de confirmation. Le paiement se fait par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site via notre prestataire sécurisé Shopify Payments. Le défaut de paiement entraînera l’annulation de la commande.

Article 5 – Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de l’achat. Les délais et frais de livraison sont précisés lors de la commande. En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, circonstances exceptionnelles), nous ne pourrons être tenus responsables, mais nous ferons tout notre possible pour vous informer et limiter les conséquences.

Article 6 – Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à vous justifier. Belena étend ce délai à 30 jours. Les conditions de retour, les modalités de remboursement et les exceptions sont détaillées dans notre Politique de retour, que nous vous invitons à consulter. Seuls les produits renvoyés dans un état neuf, non utilisés et dans leur emballage d’origine seront remboursés.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, illustrations, photos, vidéos, marques, logos) présents sur le Site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Belena ou de ses partenaires. Toute reproduction ou exploitation du contenu, même partielle, est interdite sans notre accord écrit, sauf mention contraire pour les contenus provenant de plateformes tierces utilisés temporairement (voir Article 2).

Article 8 – Données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez consulter cette politique sur le Site et exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, etc.) en écrivant à contact.belenafrance@gmail.com.

Article 9 – Responsabilité

Les produits et services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre service sera exempte d’erreurs ou ininterrompue. Belena ne pourra être tenue responsable de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits ou services proposés. L’utilisation de la gaine post‑partum se fait sous votre entière responsabilité. En aucun cas nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences d’un usage non conforme, d’un port inadapté ou de complications liées à la santé. Les avis, conseils et témoignages présents sur le Site ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé.

Article 10 – Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de nos obligations qui serait dû à un événement hors de notre contrôle raisonnable (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.). Dans ce cas, nous informerons l’utilisateur de la situation et mettrons tout en œuvre pour respecter nos engagements dans les meilleurs délais.

Article 11 – Nullité partielle

Si l’une des clauses des présentes CGV devait être déclarée nulle en application d’une loi ou d’une décision de justice, les autres dispositions resteront applicables.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de notre siège social, sauf disposition impérative contraire.

Article 13 – Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :

En utilisant notre Site et en passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.