Politique de confidentialité

Chez Covva, on prend la confidentialité au sérieux. Cette politique vous explique simplement quelles données on collecte, pourquoi, combien de temps, et comment vous pouvez y accéder ou les supprimer.

Le responsable du traitement des données collectées sur covva.fr est LN Média, micro-entreprise (régime micro-BIC) exploitant la marque commerciale Covva, sise au 32 rue des Peupliers, 75013 Paris, SIREN 979 865 243 (SIRET 979 865 243 00013).

Email du responsable : contact@covva.fr.

Pas de Délégué à la Protection des Données (DPO) désigné : non obligatoire pour une micro-entreprise dont l'activité principale n'est pas le traitement de données à grande échelle.

• Données de commande : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone (optionnel).
• Données de paiement : traitées exclusivement par Shopify Payments (PCI-DSS). Covva n'a jamais accès aux coordonnées bancaires.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies analytics si activés).
• Données marketing : si vous cliquez sur une publicité Meta/TikTok et passez commande, ces plateformes peuvent associer votre achat à leur audience pour mesurer la performance des publicités.

• Traiter et expédier votre commande (base légale : exécution du contrat : art. 6.1.b RGPD).
• Vous répondre par email si vous nous écrivez (base légale : intérêt légitime : art. 6.1.f).
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité : base légale : obligation légale : art. 6.1.c).
• Améliorer le site (analytics anonymisés : base légale : intérêt légitime, avec consentement RGPD).
• Mesurer l'efficacité de nos publicités (cookies marketing : base légale : consentement : art. 6.1.a).

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale française).
• Données de compte client : tant que votre compte est actif, supprimées sur demande ou après 3 ans d'inactivité.
• Cookies analytics : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
• Cookies marketing : 13 mois maximum.
• Emails de support : 3 ans après le dernier échange.

Vos données ne sont JAMAIS vendues à des tiers.

Elles sont partagées uniquement avec :

• Shopify (hébergeur du site et des commandes).
• Notre prestataire logistique (uniquement nom, adresse, téléphone : pour la livraison).
• Stripe / PayPal / Klarna (selon le moyen de paiement choisi).
• Meta / TikTok (si vous avez cliqué sur une de nos pubs et accepté les cookies marketing).
• Google Analytics (si vous avez accepté les cookies analytics).

Tous nos prestataires sont conformes RGPD ou hébergés dans l'Union européenne (ou aux États-Unis avec garanties RGPD adéquates).

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données (article 15 RGPD).
• Les rectifier (article 16).
• Les supprimer (article 17 : droit à l'oubli).
• Limiter leur traitement (article 18).
• Les récupérer dans un format portable (article 20).
• Vous opposer à leur traitement (article 21).
• Retirer votre consentement à tout moment pour les cookies non essentiels.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@covva.fr en joignant si possible une copie d'une pièce d'identité (pour vérifier que c'est bien vous). On vous répond sous 30 jours maximum.

Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

On met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion HTTPS partout, paiement via Shopify Payments certifié PCI-DSS, accès aux données limité aux personnes autorisées.

En cas de violation grave de vos données, vous serez notifié dans les 72 heures conformément au RGPD.

L'utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique de cookies.

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Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière mise à jour. Les changements significatifs vous seront notifiés par email si vous avez un compte.

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