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| Cas | Frais |
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| Défaut produit, panne, problème de notre côté | Gratuit (étiquette prépayée envoyée par email) |
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Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision.
La loi te donne 14 jours de rétractation. Nous étendons volontairement ce délai à 30 jours satisfait ou remboursé. Tu as donc 30 jours au total pour changer d'avis.
Formulaire-type de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter dans les 14 jours suivant la réception du colis. Notre engagement de 30 jours satisfait ou remboursé étend volontairement ce délai légal.
- À l'attention de :
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- Objet :
- Notification de rétractation pour la commande n° __________________
- Déclaration :
- Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous, commandé le __________________ et reçu le __________________.
- Bien concerné :
- Machine Covva (référence : Covva Cup)
- Nom du consommateur :
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Questions fréquentes sur la livraison
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