On a déjà répondu à toutes tes questions.

Une vraie machine espresso portable qui fait son café partout, sans prise. Capsule Nespresso® Original ou café moulu, en 5 minutes. 109 € tout compris dans la boîte.

19 bars, la même pression que la machine professionnelle de ton bar préféré. C'est ce qui permet d'extraire une vraie crema, dense et persistante, et pas juste de l'eau chaude colorée.

Environ 600 grammes à vide, 800 g avec un réservoir d'eau plein. Tu sens le poids dans la main, pas dans le sac.

Environ 75 × 75 × 200 mm. Elle rentre dans la pochette de transport incluse, et tient dans n'importe quel sac à dos ou bagage cabine.

Pas d'écran, pas d'app, pas de Bluetooth. Juste un bouton, et 4 LED discrètes qui indiquent le niveau de batterie. C'est volontaire : moins il y a d'électronique, moins il y a de pannes.

80 ml pour un espresso ristretto, jusqu'à 150 ml pour un lungo. Le réservoir se remplit en 5 secondes au robinet ou avec une bouteille d'eau.

7 800 mAh, soit 28,8 Wh. Lithium-ion, rechargeable en USB-C 3A. Compatible avec n'importe quelle batterie externe ou allume-cigare 12V/24V.

La machine Covva, le panier 7 g (pour le café moulu), le panier capsule (Nespresso® Original), le chargeur USB-C 3A, la pochette de rangement, et la notice rapide. Rien à racheter.

Il est inclus. C'est exactement le piège qu'on a voulu casser : chez la plupart des concurrents, le panier café moulu est vendu séparément à 25-39 €. Sans lui, on ne peut pas faire un vrai espresso avec du café moulu. Chez Covva, il est dans la boîte d'origine, point.

La pompe émet un bruit doux pendant l'extraction (5 secondes), comparable à une cafetière à dosette domestique. Discret au bureau, dans l'habitacle d'une voiture ou dans un van au camping.

Toutes les capsules Nespresso® Original (en aluminium), y compris les compatibles supermarché et Starbucks Original. Pas les capsules Vertuo (format différent, plus large).

Oui, et c'est même là qu'elle donne le meilleur. Le panier 7 g (inclus) est conçu pour ça. Tu remplis, tu tasses légèrement, et tu obtiens un espresso plus riche, plus persistant qu'avec une capsule classique : comme à la maison.

Une mouture fine, type espresso (entre 250 et 400 microns). Si tu achètes en grain, fais moudre « spécial espresso » chez ton torréfacteur. Trop fine = extraction trop longue, café amer. Trop grosse = eau qui passe trop vite, café acide.

Capsule (ou panier moulu rempli) → eau dans le réservoir → bouton. C'est tout. L'extraction démarre, tu attends 25-30 secondes, ton café est prêt. 3 gestes, zéro prise de tête.

Entre 5 et 6 espressos avec l'eau froide du robinet. C'est le vrai chiffre, mesuré chez nous, pas le maximum théorique d'un labo. En usage quotidien (chauffeur, bureau), une charge couvre largement ta journée.

Tu peux monter à 8 à 9 espressos en utilisant un thermos d'eau préchauffée. La pompe consomme nettement moins quand elle n'a pas besoin de chauffer l'eau elle-même.

Trois raisons : tu doubles l'autonomie, tu raccourcis l'extraction (15-20 secondes au lieu de 25-30), et tu obtiens un café plus chaud en tasse. C'est l'astuce des baristas qui voyagent avec leur Covva.

92 °C. C'est la température cible recommandée par la SCA pour une extraction équilibrée : ni acide, ni brûlée.

Oui. Tu peux brancher le câble USB-C pendant l'extraction, ça ne pose aucun problème.

Avec eau préchauffée : 15-20 secondes d'extraction. Avec eau froide : 5 minutes (chauffe + extraction). Tu peux faire d'autres choses pendant que ça chauffe.

Oui, à condition de respecter les règles de sécurité (batterie lithium en cabine, pas en soute). Aucune restriction TSA ou CAA particulière sur les machines à café portables. Pratique pour les trajets longs.

Oui, avec le panier 7 g et 80-150 ml d'eau. Tu obtiens un vrai double shot, comme au comptoir.

Rince le panier sous l'eau tiède, vide le marc, essuie le corps de la machine avec un chiffon humide. 30 secondes maximum.

Oui, comme toute machine à café qui chauffe l'eau. Tous les 2-3 mois si tu utilises une eau dure (calcaire), tous les 6 mois si tu utilises une eau filtrée ou en bouteille.

Une solution de détartrant universel pour machines à café (vendu en grande surface), ou un mélange maison eau + acide citrique (1 cuillère à café d'acide citrique pour 200 ml d'eau). Surtout pas de vinaigre blanc, trop agressif pour les joints.

Vérifie d'abord le niveau de batterie (4 LED → pleine, 1 LED → vide). Si la batterie est OK, vide complètement le réservoir et fais 2-3 cycles à blanc avec de l'eau claire. Si rien ne change, écris-nous à contact@covva.fr avec une vidéo de 30 secondes.

La batterie est intégrée pour des raisons d'étanchéité. Pendant la garantie 2 ans, on échange la machine si la batterie défaille. Au-delà, on travaille à proposer un programme de remplacement de batterie en SAV : détails à venir courant 2026.

Trois bonnes pratiques : ne pas la laisser à 0 % pendant des semaines, ne pas la stocker à 100 % pendant des mois, et la recharger une fois par mois si tu ne l'utilises pas régulièrement. C'est valable pour toutes les batteries lithium.

Pensée pour un usage quotidien intensif.

Pour l'instant, on travaille en mode échange complet de la machine en cas de défaut. La gamme de pièces détachées (joints, panier de rechange, chargeur de remplacement) sera disponible courant 2026.

7 à 10 jours ouvrés à partir de ta commande, préparation incluse. On préfère annoncer un délai honnête plutôt qu'une promesse irréaliste.

Oui, 100 % gratuite partout en France métropolitaine, sans seuil minimum. Tu commandes, tu reçois.

Pas pour l'instant. On se concentre sur la France métropolitaine pour le lancement. Si tu es à l'étranger ou en DOM-TOM, écris-nous à contact@covva.fr, on te tient informé quand on s'ouvre à ta zone.

Tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi dès que ton colis quitte notre dépôt. Le lien dans l'e-mail te permet de suivre la progression jusqu'à la livraison.

Tu nous écris à contact@covva.fr avec ton numéro de commande et, si possible, une photo du colis. On lance une enquête sous 24 h avec notre service de livraison, et on t'envoie un colis de remplacement sans frais si nécessaire.

Oui, tant que ta commande n'a pas été expédiée. Écris-nous à contact@covva.fr avec ton numéro de commande et la nouvelle adresse, on modifie en interne.

Oui, si tu sélectionnes cette option au moment du checkout, en fonction de la disponibilité de notre service de livraison dans ta région.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et paiement en plusieurs fois (Klarna, Alma ou Shop Pay selon disponibilité au moment de ta commande).

Oui, en 3 ou 4 fois sans frais via Klarna, Alma ou Shop Pay. L'option apparaît au moment du paiement si tu y es éligible. Pratique pour étaler les 109 €.

Oui. Les paiements transitent par Shopify Payments, certifié PCI-DSS niveau 1 (le standard le plus élevé du e-commerce). Connexion SSL, données bancaires chiffrées, jamais stockées chez nous.

Oui, automatiquement. Tu reçois ta facture par e-mail dès que ta commande est validée. Tu peux aussi la retrouver dans ton compte client.

Oui. Pour des commandes au-delà de 5 unités, ou pour facturer une entreprise (numéro de TVA), écris-nous à contact@covva.fr : on te fait un devis adapté.

Non. On ne stocke jamais tes données bancaires. Elles sont gérées exclusivement par Shopify Payments via une connexion chiffrée. Si tu sauvegardes une carte, c'est dans ton compte Shopify (pas chez Covva).

Écris-nous à contact@covva.fr avec ton numéro de commande et la raison du retour. On te répond sous 24 h ouvrées avec les instructions et l'adresse de retour.

30 jours à compter de la réception de ton colis. Tu prends ton temps, tu testes vraiment la machine au quotidien : sceptique au début, converti à la fin ou pas : et si elle ne te convient pas, tu nous la renvoies.

Si tu retournes pour simple changement d'avis : les frais de retour sont à ta charge. Si la machine a un défaut ou ne fonctionne pas : Covva prend les frais en charge à 100 %.

Dès que ta machine arrive chez nous et que l'on vérifie son état, on déclenche le remboursement sur ton moyen de paiement initial. Tu es prévenu par e-mail.

5 à 10 jours ouvrés après réception du retour, selon ta banque. La majorité des clients reçoivent leur remboursement en 3-5 jours.

Tu la renvoies dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires (panier, chargeur, pochette). On te rembourse intégralement le prix de la machine. Aucune justification à fournir, aucun formulaire compliqué.

2 ans, conformément à la garantie légale de conformité française (article L217-3 du Code de la consommation). Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou de fonctionnement.

Tout défaut de fabrication, de matière ou de fonctionnement : pompe défaillante, batterie qui ne charge plus, joint qui se désintègre, écran/LED qui ne s'allume plus, etc. Les dommages liés à un usage inapproprié (chute, immersion, surchauffe) ne sont pas couverts.

Écris-nous à contact@covva.fr avec ton numéro de commande et une description du problème (vidéo de 30 secondes idéalement). On te répond sous 24 h ouvrées avec un échange ou une réparation, sans formulaire compliqué.

Par e-mail à contact@covva.fr ou via le formulaire de la page contact. C'est le canal officiel : on garde tout en écrit pour tracer les échanges.

Sous 24 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés). C'est notre engagement, et on l'a tenu sur 99 % des messages reçus depuis le lancement.

Pas pour l'instant. On garde tout en écrit (e-mail, formulaire) pour pouvoir tracer les demandes et y répondre précisément. Ça évite les « j'ai rappelé 3 fois sans réponse » qu'on entend souvent ailleurs.

Une équipe qui a fondé la marque après s'être rendu compte qu'aucune machine portable ne tenait honnêtement ses promesses. On est passionnés de café et frustrés par le marché actuel. Notre service client est français et te répond sous 24 h.

Nos opérations (e-commerce, service client) sont gérées depuis la France.

Trois frustrations : payer 2,50 € un café imbuvable sur une aire d'autoroute, recevoir du soluble dans un hôtel cinq étoiles, et voir disparaître la Nespresso du bureau remplacée par un distributeur infâme. On a cherché la machine portable parfaite. Elle n'existait pas, alors on l'a faite.

Notre machine est produite par un partenaire industriel sélectionné pour son expertise sur les composants café (pompes haute pression, batteries lithium). Chaque machine est contrôlée avant expédition. Notre service client est français et te répond sous 24 h.

Pour l'instant, un seul : la machine Covva à 109 €. On préfère faire un produit excellent qu'une gamme moyenne. Des accessoires complémentaires arriveront probablement courant 2026.

Pas pour l'instant. On vend exclusivement en direct via covva.fr pour garder un contact étroit avec nos clients. Si tu es intéressé pour devenir partenaire (boutique spécialisée, hôtellerie, presse), écris-nous à contact@covva.fr.

Si tu crées du contenu autour du café (Instagram, YouTube, TikTok, blog), écris-nous à contact@covva.fr avec un lien vers ton compte. On regarde au cas par cas : on n'envoie pas de produits gratuits à tout le monde, on construit une communauté de vrais passionnés.