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La machine Covva

8 questions

Une machine espresso portable qui fonctionne sur batterie, sans prise. Capsules Nespresso® Original ou café moulu. 99,90 €, livraison offerte.

19 bars.

750 g.

248 × 75 × 75 mm (hauteur × largeur × profondeur).

80 ml. Le réservoir se remplit au robinet ou avec une bouteille d'eau.

28,86 Wh (7800 mAh sous 3,7 V). Recharge complète en 1 h sur prise murale avec le câble fourni. En voiture, la recharge se fait via un adaptateur USB-C allume-cigare, non inclus, vendu séparément.

La machine, la tasse, le panier capsule Nespresso® Original, le panier café moulu 7 g, le câble USB-C et le manuel d'utilisation. Pendant l'offre en cours, la pochette de transport est offerte.

Oui. Le panier café moulu 7 g est dans la boîte, avec le panier capsule Nespresso® Original.

Utilisation au quotidien

7 questions

Les capsules au format Nespresso® Original. Les capsules Vertuo ne sont pas compatibles.

Oui, avec le panier café moulu 7 g fourni. Vous remplissez le panier, vous tassez, et vous lancez l'extraction.

Une mouture fine, type espresso. Si vous achetez en grain, demandez une mouture « spécial espresso » à votre torréfacteur. Trop fine : le café coule lentement et devient amer. Trop grossière : l'eau passe trop vite et le café est acide.

Capsule (ou panier moulu rempli), eau dans le réservoir, appui sur le bouton. La chauffe démarre, puis l'extraction.

Entre 5 et 6 cafés par charge avec de l'eau froide.

Entre 8 et 9 cafés par charge avec de l'eau préchauffée.

Le réservoir contient 80 ml. Pour un double, relancez une seconde extraction après la première.

Entretien & maintenance

7 questions

Rincez le panier sous l'eau tiède, videz le marc, essuyez le corps de la machine avec un chiffon humide.

Oui, comme toute machine à café qui chauffe l'eau.

Une solution de détartrant universel pour machines à café (vendue en grande surface), ou un mélange maison eau et acide citrique (1 cuillère à café d'acide citrique pour 200 ml d'eau). N'utilisez pas de vinaigre.

Vérifiez d'abord que la batterie est chargée. Si c'est le cas, videz complètement le réservoir et faites 2 ou 3 cycles à blanc avec de l'eau claire. Si rien ne change, écrivez-nous à contact@covva.fr avec une vidéo de 30 secondes montrant le défaut.

Oui. La batterie est couverte par la garantie légale de conformité de 2 ans. Échange express : sur présentation d'une vidéo de 30 secondes montrant le défaut.

Ne la laissez pas vide pendant des semaines, ne la stockez pas pleine pendant des mois, et rechargez-la régulièrement si vous ne l'utilisez pas.

Oui, sur demande à contact@covva.fr.

Livraison & suivi

6 questions

Préparation sous 48 h ouvrées, puis livraison en 5 à 7 jours ouvrés.

Oui, la livraison est offerte, sans seuil minimum.

Nous livrons la France métropolitaine (Corse incluse) et la Belgique. Pas de livraison à Monaco, dans les DOM-TOM ni dans les autres pays.

Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. Le lien dans l'e-mail vous permet de suivre la livraison.

Écrivez-nous à contact@covva.fr avec votre numéro de commande et, si possible, une photo du colis. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Écrivez-nous à contact@covva.fr avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse.

Paiement & sécurité

4 questions

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, et les paiements express proposés au moment du paiement selon votre appareil.

Oui, avec Klarna, si vous y êtes éligible. L'option apparaît au moment du paiement.

Oui. Les paiements transitent par la plateforme de paiement de Shopify. Vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par Covva.

Non. Covva ne conserve jamais vos données bancaires.

Retours & remboursements

5 questions

Rétractez-vous en ligne via notre formulaire de rétractation (accusé de réception par e-mail), ou informez-nous de votre décision par e-mail à contact@covva.fr en indiquant votre numéro de commande, ou envoyez le formulaire-type de rétractation. Vous n'avez pas à vous justifier. Le produit est à renvoyer au 32 rue des Peupliers, 75013 Paris, au plus tard 14 jours après nous avoir informés.

Joignez 2 à 3 photos de la machine et de ses accessoires, et une courte vidéo de la machine en fonctionnement. Si le produit revient cassé, abîmé ou incomplet, le remboursement est diminué du montant de la dépréciation constatée.

30 jours à compter de la réception. Le délai légal de rétractation est de 14 jours ; Covva l'étend à 30 jours.

En cas de changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Si le produit est défectueux ou non conforme, ou en cas d'erreur de notre part, Covva les prend en charge (étiquette prépayée).

Au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de rétractation, sur votre moyen de paiement initial, frais de livraison initiaux compris. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, selon le premier de ces faits.

Vous pouvez manipuler le produit pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation du produit résultant d'autres manipulations. Les articles achetés en promotion sont remboursés dans les mêmes conditions.

Garantie & SAV

5 questions

Garantie légale de conformité de 2 ans, batterie comprise (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), et garantie des vices cachés pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut.

Les défauts de conformité, batterie comprise. Les dommages liés à une mauvaise utilisation (chute, immersion) ne sont pas couverts.

Écrivez-nous à contact@covva.fr avec votre numéro de commande. Joignez une vidéo de 30 secondes montrant le défaut et 2 à 3 photos de la machine : elles nous permettent de valider la panne et de déclencher l'échange express. Si elles montrent une casse ou une mauvaise utilisation (chute, choc, immersion), la panne n'est pas couverte par la garantie. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.

Par e-mail à contact@covva.fr, via le formulaire de la page contact, ou via le bouton de messagerie instantanée présent sur le site. Réponse sous 24 h ouvrées. Téléphone : +33 7 81 43 63 94.

Sous 24 heures ouvrées.

À propos de Covva

4 questions

Covva est une marque de Nils Lallemant, entrepreneur individuel, sous le nom commercial LN Média. Le service client est basé en France. Voir les mentions légales.

Nos opérations (e-commerce, service client) sont gérées depuis la France.

Trois frustrations : payer 2,50 € un café imbuvable sur une aire d'autoroute, recevoir du soluble dans un hôtel cinq étoiles, et voir disparaître la Nespresso du bureau remplacée par un distributeur. Nous avons cherché une machine portable qui fasse un vrai espresso.

La machine Covva, la pochette de rangement et le support pour la machine.